Gestion des Systèmes Hôteliers
dans Gestion des systèmes hôteliers2024 Offer for All Users
À propos de ce cours
Description attrayante
Dans un secteur où chaque interaction est liée à la technologie, la maîtrise des systèmes informatiques hôteliers devient indispensable. Cette formation vous prépare à utiliser, configurer et exploiter efficacement les outils numériques clés : PMS, Channel Manager, CRM, systèmes de réservation, etc.
👉 Idéale pour les réceptionnistes, superviseurs, responsables de réservation, ou futurs directeurs d'hôtel souhaitant optimiser l’exploitation digitale de leur établissement.
Prérequis
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Qu'est-ce qu’un système hôtelier ?
Types de systèmes utilisés dans les hôtels (PMS, POS, CRM, Channel Manager, etc.)
Enjeux de la digitalisation dans l’hôtellerie
Présentation et rôles du PMS
Gestion des réservations et du planning
Enregistrement et départ des clients (check-in/check-out)
Gestion des chambres et des statuts (libre, occupée, à nettoyer…)
